音が再生されない場合

現在、mystaでは著作権者による許諾が確認できない音声を含む動画は消音対応とさせていただいております。
上記動画以外で音が聞こえない事象が発生した場合、下記をご確認ください。

・マナーモードのON／OFF
・音量OFFになっていないか
・安定した通信環境でのご利用
・携帯端末の容量が十分か
・アプリキル
・端末の再起動
・アプリの再インストール（こちらをお試しの際はお使いいただいていたアカウント名でログインください）

iPhone利用されている方で、左にあるマナーモードボタンがONになっていないかご確認をお願いいたします。
上記をお試しいただき、それでも改善されない場合は「マイページ→設定→お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。